Devido a necessidade de relacionamento que clientes possuem e o modo que consome produtos e serviços, máquinas ganham espaço para atender o cliente, porém ainda há a necessidade do contato humano para satisfazer as necessidades dos consumidores.
Você conhece a história e a origem do Firewall?
Criado por um
israelense chamado ( Gil Shwed ) que participava do serviço militar obrigatório
em seu país.
Teve a ideia de criar
um sistema seguro para navegar pela internet pensando no futuro, o mesmo pensou
que empresas que ao se conectarem pela internet, precisam se proteger também
assim como os exércitos naquela época que mantinham o uso exclusivo da
internet.
Uma ideia certeira,
podemos dizer que com a popularização da internet, praticamente todas empresas
precisaram de barreiras na entrada de cada rede corporativa. Devido ao
pensamento na época em que prestava serviço militar obrigatório, Shwed então
criou o Firewall.
A programação por
computadores em sua vida começou cedo aos 10 anos de idade, aos 12 já
trabalhava na área, aos 14 já tinha um emprego fixo e em seus 25 anos de idade
criou a própria empresa “ Check Point Software “.
Pensando em Segurança:
Em 1990 a internet
ainda não estava em uma escala ampla como nos tempos atuais que vivemos hoje,
porém sua visão foi fundamental em observar e se antecipar sobre a forma que a
internet mudaria o mundo e pensou em torná-la mais segura.
O Conceito:
O conceito do nome é
trivial: o termo firewall, em inglês, compara a proteção contra o alastramento
de acessos nocivos em uma rede de computadores a uma porta corta-fogo, que
impede que incêndios se espalhem em edificações. “A minha ideia era escanear o
tráfego da rede e analisá-lo. Concluímos que era preciso fazer algo simples,
barato e personalizável para que cada empresa pudesse adaptar às suas
necessidades” Disse o criador.
Tipos de ameaças:
Quando Shwed criou o
firewall, os ataques cibernéticos estavam na sua segunda geração. A primeira
geração surgiu em meados dos anos 1980, quando ataques de vírus a computadores
autônomos levaram ao desenvolvimento do antivírus. Já a segunda geração é de
meados dos anos 90.
Hoje, as invasões são
muito mais sofisticadas. “Oferecemos e usamos muito mais serviços da internet,
além de haver muito mais aplicações disponíveis na rede”, aponta. “Além disso,
tudo está conectado. Na década de 1990, ainda eram poucos computadores na rede,
enquanto hoje todos os dispositivos das empresas estão conectados.”
Dias Atuais:
Hoje com o avanço
tecnológico empresas e profissionais de TI não abrem mão de um bom firewall e
componentes para deixar ainda mais seguro sua rede corporativa, contra diversos
ataques cibernéticos que aumentam a cada ano que passa, podem ser através de
uma simples invasão, vírus, ransomware e entre outras vulnerabilidades que uma
rede corporativa possa facilitar a um cibercriminoso.
Qual a importância da certificação de cabeamento estruturado?
Cabeamento Estruturado
Muitos profissionais e empresas se questionam se devem ou não certificar todo o cabeamento estruturado no ambiente corporativo.
Para nós da Wine Tecnologia a resposta é (SIM), pois ela é a grande responsável pelo trafego de dados, voz, imagem e vídeos da empresa. O mau funcionamento dos cabos pode trazer baixo desempenho, falhas, gastos e problemas para a operação de TI, além de outras dores de cabeça até encontrar uma solução.
Quais são os benefícios trazidos pela certificação?
A Certificação de cabeamento estruturado garante, por exemplo, que o comprimento dos cabos e os conectores estejam em conformidade com os requisitos ideais para evitar interferências, ruídos ou outros defeitos na comunicação dos sinais de dados e voz.
Todos esses testes são imprecindiceis para garantir a qualidade, performance e padronização de cada categoria de cabeamento instalada em sua empresa.
Além de verificar a qualidade do material de cabeamento adquirido, a qualidade de mão-de-obra utilizada na instalação e a verificar a compatibilidade com as aplicações de rede pretendidas.
Quais Informações que podem ser detectadas via certificadora?
- PS-ELFEXT (Power Sum ELFEXT);
- PS-NEXT (Power Sum NEXT);
- PS-NEXT (Power Sum NEXT);
- Linha Cruzada (NEXT, Near End Crosstalk);
- Perda de retorno e inserção (atenuação);
- Atraso de propagação
- Desvio de atraso de propagação (Delay Skew);
Após essas informações esperamos que tenham entendido a importância da certificação de cabos em sua empresa, caso seja necessário buscar uma empresa especialista no assunto, a Wine Tecnologia tem um time de projetos à sua disposição para ajudar a encontrar a solução.
Você conhece as diferenças entre os cabos ethernet?
Você conhece todas as especificações de uma arquitetura ethernet para redes locais, e quais são as diferenças entre eles?
Cabos ethernet são os principais responsável por levar conexão e informações através de dados via cabos elétricos e através de fibra óptica.
Para te ajudar nessa questão iremos separar aqui nesse artigo, algumas informações sobre tipos de cabos e suas principais diferenças, que com certeza irá fazer toda a diferença na hora de aplicar em sua rede local, vamos lá!
CAT 5E
Uma atualização do modelo CAT 5, essa categoria de cabos é uma das mais utilizadas e comuns de se encontrar em diversas instalações.
Embora ele possa alcançar a velocidade de até 1000mbps em uma frequência de 100MHz em uma distância de 100 metros, acaba sendo difícil de acontecer, pois devido a parte de sua estrutura acaba sendo vulnerável a interferências eletromagnéticas. O CAT 5E Não possui blindagem e possui somente 4 pares de fios traçados.
CAT 6
A estrutura diferenciada do CAT 6 permite ter mais estabilidade na tramissão de dados, esse cabo ethernet consegue suportar até 1Gbps em uma frequência de 250Mhz a uma distancia de 100 metros. há uma estrutura de plástico em forma de “X” que divide os pares de fios. Esta estrutura divisora dos cabos, é responsável por dar uma maior durabilidade para o cabo e enquanto o CAT 5 tem apenas uma volta e meia a categoria CAT 6 costuma ter 2 voltas ou mais por cm. Podendo mudar de acordo com as especificações de cada fabricante.
CAT 7
Apesar dessa categoria de cabos ethernet suportar transferência de 10mbps a 600MHz a uma distância de 100 metros, alguns teste comprovam que em um distanciamento de 50 metros pode aumentar essa capacidade para 40Gbps.
Isso ocorre devido suas características e composições, devido sua atenuação a ruídos eletromagnéticos o cabo CAT7 também possui blindagem interna. Como a blindagem precisa ser aterrada, todos os cabos desta categoria possuem conectores de metal.
CAT 8
Cabos dessa categoria conseguem chegar perto do nível da fibra óptica em termos de velocidade de transmissão, conseguindo atingir até 40Gbps a 2000Mhz. Porém essa velocidade só pode ser atingida até 30 metros, ou seja, se você necessitar de uma distância maior do que essa para cobrir, é mais indicado ficar com os cabos CAT7.
Agora que você conheceu as categorias de cabos ethernet e suas principais diferenças, já sabe qual usar em sua rede local?
Caso precise de ajuda, conte com nosso time de projetos para auxiliar da melhor forma, temos uma equipe pronta para atendê-los.
Como proteger seu e-mail corporativo
Qual profissional ao abrir sua caixa de e-mail corporativo não se deparou com aquele famoso link suspeito e até mesmo duvidoso enviado por um endereço de e-mail estranho.
Um grande vilão que pode comprometer dados e outras informações de sua empresa, mas afinal, como se prevenir e não cair em práticas de má fé como essas?
Separamos aqui algumas dicas que podem ajudar seus colaboradores a não caírem em golpes assim.
1- Criação de boas práticas de utilização de e-mail corporativo
Utilizar um meio de conscientização para todos os colaboradores é de extrema importância, pois nem todos possuem um certo conhecimento para distinguir um e-mail malicioso de um totalmente comum.
Sem falar que alguns podem ter dificuldades para utilizar a ferramenta de e-mail disponibilizada pela corporação.
Criar um manual de boas práticas certamente irá ajudar na conscientização da utilização da caixa de e-mail e até mesmo poderá dar um norte de como o colaborador pode usar e entender melhor a ferramenta.
2- Verificar fontes antes de abrir um e-mail duvidoso
Uma das práticas mais utilizadas por cibercriminosos para conseguir acesso a dados da empresa, são através dos famosos arquivos anexados ao e-mail.
Ao baixar um determinado arquivo em qualquer máquina dentro do ambiente da empresa, irá acarretar pequenos, médios e até mesmo grandes problemas para a rede do local.
3 – Filtros Antispam
O trabalho de softwares como esse é fazer uma análise constante sempre que um e-mail não confiável é enviado. Ferramenta de ajuda indispensável em muitas empresas e que de certa forma ajuda a manter a rede local mais segura.
Além dessas 3 dicas, recomendamos que periodicamente sejam realizados backups de dados e informações importantes, para que em caso de invasão e até mesmo motivos piores devido a um e-mail como esse, a rede corporativa não sofra impactos graves e que possa trazer custos elevados para soluciona-los.
Caso necessite de uma empresa para ajudar a preparar a segurança da informação de sua empresa, conte com a Wine Tecnologia.
Temos profissionais qualificados prontos para atuar e deixar a rede da sua empresa mais segura.
O que você precisa saber sobre armazenamento nas nuvens
Nos últimos anos o armazenamento nas nuvens vem ganhando muitos adeptos a essa tecnologia.
Afinal, como a computação em nuvem funciona?
Na prática, são disponibilizados três tipos principais de modelos de serviços de computação em nuvem: Software como serviço (SaaS), Infraestrutura como serviço (IaaS), Plataforma como serviço (PaaS).
Possibilitando utilizar a internet para enviar e armazenar dados em grande escala, permite também que os usuários acessem esses dados em qualquer plataforma como tablets, smartphones, notebooks entre outros itens que possibilita a conectividade com a internet.
Cloud computing também traz melhorias operacionais e financeiras, otimizando processos em até 17% e redução de custo significativa, segundo dados da TCS.
Além de garantir a segurança e confiabilidade de dados armazenados, pois os provedores de serviços nas nuvens têm os melhores padrões e certificações do setor, garantindo um Acordo de Nível Serviço (SLA) de 99,9% de disponibilidade.
E por falar em armazenamento de dados nas nuvens, você sabia que a Wine Tecnologia também oferece soluções e serviços cloud de acordo com a necessidade da sua empresa? Para tirar mais dúvidas, faça contato com nossa equipe técnica.
Devemos implementar um sistema de Service Desk na empresa?
Service Desk possibilita todos os departamentos da empresa a ter suporte técnico especializado e otimizado. Oferecendo ajuda a todos usuários que tenham duvidas e problemas de TI.
Ao decorrer do tempo o termo ganhou força em diversas empresas e setores, como a principal solução quando necessitam de informações, manutenção, esclarecimentos, dissolução de problemas de TI e entre outros fatores que possam ser solucionados através do Service Desk.
Quais benefícios?
Otimizar a interação com clientes: Muitos clientes não gostam de atendimentos robotizados devido a comunicação limitada.
Um sistema especializado de Service Desk permite que as interações sejam otimizadas e os atendentes podem solucionar problemas e tirar dúvidas de uma forma que o cliente se sinta mais valorizado.
Redução do tempo médio de atendimento: Mais facilidade em solucionar problemas dos usuários, tornando o atendimento mais eficientes e clientes satisfeitos.
Padronização de respostas e soluções: Informações não são extraviadas, devido a todos os procedimentos realizados a cada etapa do atendimento ser registradas em um servidor nas nuvens ou em outro modo de armazenamento, formando um banco de dados inteligente tornando um padrão de respostas e soluções. Essa vantagem torna o setor de atendimento da empresa mais eficiente, automatizado e produtivo.
Facilidade de comunicação: O suporte será capaz de definir as expectativas dos clientes de duas maneiras.
Eles podem consultar o documento SLA da empresa para definir os pontos prioritários estabelecidos e o tempo máximo que para resolver o caso e também podem periodicamente consultar os relatórios de desempenho e informar os clientes em que etapa o chamado deles está.
Como mostrar profissionalismo e ter etiqueta em uma videoconferência
Em um mundo cada vez mais digital e interativo dentro da internet, a necessidade de utilizar videoconferência teve um aumento considerável.
Seja para reuniões de negócios, para mensurar resultados e até mesmo para fazer aquele bate-papo com profissionais e equipes de sua empresa.
Essa aceleração veio através de uma necessidade que a pandemia trouxe para o mundo em 2020, onde muitos profissionais passaram a realizar suas tarefas via home office.
Porém na prática, às vezes muitos profissionais se esquecem de manter a postura profissional na hora da videoconferência, não é mesmo?
Separamos aqui dicas que poderão ajudar você a marcar uns pontinhos a mais na hora daquela chamada de vídeo.
1 – Vista-se como se estivesse em um dia comum no escritório da empresa
Antes da pandemia chegar à sua rotina de trabalho ao participar de reuniões importantes de negócios, eram pensadas para causar de certa forma uma boa impressão para aumentar suas chances na hora de fechar uma venda e até mesmo uma parceria, não é mesmo?
Através de uma reunião via videoconferência não seria diferente, recomendamos que utilize trajes sociais assim como seu antigo hábito em sua rotina antiga de trabalho.
2 – Olhe para pessoa do outro lado da tela
Ao olhar para uma pessoa no momento em que você precisa entender suas dúvidas e problemas é extremamente fundamental para passar confiança, na hora de oferecer soluções, serviços, mensurar resultados entre outras informações que deseja repassar aos seus ouvintes.
3 – Ambiente e fundo da videoconferência
Escolher um ambiente agradável e silencioso na hora da vídeo chamada deve ser bem analisada, pois facilitará em questões de ruídos, iluminação entre outros fatos que possam atrapalhar na hora da sua reunião virtual.
4 – Evite Interrupções
Como muitos profissionais passaram a trabalhar em casa, suas famílias também passaram a vivenciar essa rotina, devido aos filhos, esposas e até mesmo animais de estimação estarem presentes em seu novo ambiente de trabalho, podendo causar interrupções inesperadas.
5- Não digite no momento da videoconferência
Até sua própria digitação gera um ruído incômodo para quem está do outro lado da tela. Caso precise anotar durante a reunião, escreva num papel ou coloque o microfone do computador no mudo.
6- Não saia sem avisar
Evite retirar-se no meio da conferência. Caso você tenha um compromisso inadiável, peça licença e saia.
O que você realmente precisa saber sobre cabeamento estruturado em seus projetos
Devido às constantes mudanças tecnológicas dos últimos tempos no mundo da TI e da telecomunicação, quase impossível de se imaginar uma empresa que não tenha feito um projeto para estruturar e implantar uma rede de transmissão de dados de alta velocidade.
A utilização de cabeamento estruturado pode ser vista hoje em diversos setores como: Bancos, Indústrias, E-commerces, Universidades, Varejos, Hospitais, Escolas e até mesmo grandes estruturas como edifícios e condomínios que cada vez necessita de mais tráfego de dados e informações em tempo hábil.
Vemos exemplos de clientes que procuram por nossos serviços de Infraestrutura de TI, com necessidades de reformas devido ter uma estrutura antiga, problemas de um cabeamento de cabos não certificados e de qualidade duvidosa entre outras ocorrências.
Afinal, quais são as vantagens de ter um cabeamento estruturado de qualidade e bem realizado em seus projetos em sua estrutura corporativa?
1 – Melhora no desempenho de rede de telecomunicação.
2 – Maior segurança da rede.
3 – Suporte integrado ao tráfego multimídia, permitindo a inserção de novos sistemas para atender as demandas dos colaboradores.
4 – Unificação de vários serviços em um só cabeamento.
5 – Menor custo de mão de obra e de instalação.
6 – Cabeamento bem estruturado bem executado, é mais fácil encontrar erros na rede de telecom.
7 – Facilidade de aquisição, identificação de cabos.
8 – Instalação de novas conexões torna-se mais simples com um projeto de cabeamento estruturado.
9 – Maior longevidade do cabeamento de sistemas.
Ainda é possível listar mais vantagens e benefícios, para isso colocamos nossa equipe de projetos para esclarecer dúvidas e até mesmo efetuar um orçamento dedicado ao seu projeto: projetos@winetecnologia.com.br
Ciberataque tem aumento de 300% no Brasil
O caso mais recente foi o hospital Sírio-Libanês, segundo informações houve tentativas de que os cibercriminosos tentaram invadir os sistemas de tecnologia da informação do hospital. Porém, devido à rapidez que a ameaça foi detectada por profissionais do local, não houve perda ou roubo de dados e informações.
Ataques direcionados a ferramentas que permitem esse acesso remoto aumentaram 333% no país, entre fevereiro e abril, segundo levantamento da Kaspersky.
Esse aumento não vem só acontecendo em no nosso país, mas sim em todo o mundo, empresas como: Nintendo, Honda, o governo australiano até mesmo uma Usina nuclear na Índia e entre outras.
Recentemente o governo de Israel respondeu um ciberataque com força militar.
Isso tudo nos leva a refletir a importância de investir em Cyber Security, um assunto que ainda é muito especulado, porém poucas empresas aderiram ou dão prioridade ao assunto.
Sabemos que dados e informações são o novo petróleo do mundo, quanto vale a perda de dados e seus vazamentos? Acreditamos que dependendo de caso a caso, mais que o investimento em Cyber Security.