Você já ouviu falar sobre Field Service de TI? Se você trabalha na área de tecnologia ou precisa de suporte para seus equipamentos, é provável que já tenha se deparado com esse termo. Mas afinal, o que é Field Service e quais são as atividades compostas por esse serviço?
O Field Service de TI engloba uma série de atividades que são realizadas no campo, ou seja, fora do ambiente de escritório. Essas atividades são essenciais para garantir o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas de tecnologia utilizados pelas empresas e usuários. Dentre as principais atividades compostas pelo Field Service, podemos destacar:
1. Instalação e configuração de equipamentos;
2. Manutenção preventiva;
3. Reparos e substituição de peças;
4. Suporte técnico;
5. Atendimento a chamados de suporte.
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