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Muitos clientes e até mesmo profissionais de TI se questionam referente ao processo de migração para nuvem. Se perguntando sobre a segurança de ter um Data Center, parte de sua infraestrutura física, armazenamentos e até mesmo outros mecanismos movidos por essa tecnologia.

Recentemente acompanhamos alguns casos de empresas gigantes com problemas. Há pouco tempo atrás, à Canon sofreu uma perda grande por armazenar arquivos fotográficos de seus clientes. O valor até então não foi estipulado.

Acreditamos que a Infraestrutura de TI física nunca deixará de existir, mesmo com toda a transformação tecnológica nas nuvens que estamos acompanhando, além de deixar clientes, empresas e departamentos mais confortáveis com a tecnologia física.

O que você acha sobre as duas tecnologias, e qual delas realmente vale à pena implantar em sua empresa? Lembrando que estudar possibilidades e comparar as duas tecnologias é de extrema importância para garantir a funcionalidade e minimizar erros e futuros problemas em seu projeto de TI.

O computador mais rápido do mundo Summit, da IBM capaz de fazer 200 quatrilhões de cálculos por segundo identificou 77 substancias químicas que podem ser usadas no combate do novo vírus (Covid-19).

Os pesquisadores do Laboratório Nacional Oak Ridge National publicaram os resultados no periódico científico ChemRxiv.

Trabalhos e pesquisas realizados pelo Summit demorou de 1 a 2 dias para chegar aos números de substâncias químicas compatíveis para o combate da doença. Computadores normais gastariam meses ou até mesmo anos para fazer a quantidade de simulações realizadas pelo Supercomputador.

Após a identificação dos 77 compostos, será feito novos cálculos de acordo com os números atuais e picos do coronavírus. Na sequência deve ocorrer testes experimentais em laboratórios por especialistas na área.

A utilização do Summit tem como foco fornecer o máximo de informações aos pesquisadores, para abrir caminhos e chegar com novas possibilidades na luta contra a epidemia do novo coronavírus.

Um malware específico para criptografar e impedir acesso em grande quantidade a arquivos, dados, sistemas e redes.

Software utilizado por cibercriminosos, para praticar extorsão financeira em empresas e negócios. Porém quando resgates são solicitados muitas vezes ficam sequelas e até mesmo perdas que poderão impactar operações e informações importantes de sua T.I.

De que forma funciona um ransomware?

Ransomware permite que sejam praticados ataques a favor dos cibercriminosos remotamente, criptografando seus arquivos, computadores através de uma camada de proteção ao acesso a essas informações e a ousadia ainda vai além, pois é enviado um comunicado para quem está acessando o sistema uma mensagem “ sequestrada “ e só será devolvida após o pagamento de resgate.

Também existem ransomwares que fazem criptografia de todo o disco rígido da vítima.

Mantendo ameaças e devolutivas de acesso aos dados após pagamentos, geralmente solicitados via bitcoins (criptomoedas). Impossibilitando a identificação e o rastreio dos criminosos.

Segundo informações levantadas pela Kaspersky Lab, alvos como corporações somam 26,2%, porém esse tipo de prática também são corriqueiras em comerciantes e prestadores de serviços.

Estimasse que 65% dos negócios atingidos tiveram perda de acesso a todos ou até mesmo todos seus arquivos. E que uma a cada 6 empresas efetuaram o pagamento do resgate.

Como evitar ataques de ransomware?

Além de manter a boa prática em todo o ambiente corporativo de não clicar em qualquer link e sair baixando qualquer arquivo que ver em sua frente, enviado através de e-mails. Recomendamos sempre utilizar: Softwares dedicados para cibersegurança, usar VPN quando acessar a rede Wi-Fi, manter um padrão de backups em dia, sejam eles diários ou semanais.

Sem falar na necessidade de ter pessoas capacitadas para atender e solucionar essa situação, seja para evitá-las ou até mesmo resolvê-las.

Todos nós profissionais e entendedores do mundo de TI sabemos da importância de uma rede bem estruturada. Aliada da infraestrutura de sua empresa e principal responsável pela comunicação de dados.

Decidimos deixar aqui algumas dicas e informações importantes para ajudar ou até mesmo melhorar o desempenho de sua TI.

Para montar uma estrutura de rede de alta capacidade e confiável, é necessário que sua equipe tenha atenção em alguns pontos abaixo:

1 – Infraestrutura Física 

A primeira etapa do projeto de rede é reconhecer todo o espaço disponível para mensurar a quantidade de equipamentos necessários na infraestrutura local. 

2 – Capacidade

Saber a quantidade de pessoas é importante para definir a capacidade que será instalada, para isso é preciso projetar e calcular o número de pessoas que irão utilizar a rede, contabilizando a quantidade atual e também a futura.

3 – Matéria Prima 

Além das duas informações anteriores serem fundamentais para construção e a elaboração da estrutura da rede do local, a quantidade de insumos também devem ser consideradas, como por exemplo: Metragem de cabos de redes, switches, patch cord, racks, servidores, computadores e assim por diante. 

Com tudo isso, sua equipe de TI terá mais assertividade na compra dos itens e evitar compras em excessos.

4 – Rede Elétrica 

Aliada de toda a parte da infraestrutura de TI e ligada diretamente ao funcionamento de todos os componentes ligados à sua rede, é fundamental uma análise e também uma boa instalação elétrica no local.

5 – Redundância

Sabemos que todos os sistemas estão sujeitos a falhas e até mesmo imprevistos, o grande vilão da rede elétrica são as quedas de energia. Para isso recomendamos sistemas capazes de prevenir os impactos dessas quedas, para que assim seus colaboradores não tenham impactos na operação durante seu dia a dia.

6 – Segurança da Informação 

Outro ponto importante é a segurança da sua rede local, após toda a montagem da infraestrutura de sua rede agora chegou o momento de deixa-la mais segura e para garantir isso, sugerimos que invista em: Firewall para aplicações de políticas de acesso e controle de consumo de banda, sistema de proteção a ataques e vírus.

Gostaram de nossas dicas e sugestões? 

Caso precisem de uma ajuda para adaptar e até mesmo montar parte de sua estrutura de TI, entre em contato com nossa equipe especializada. 

Algumas empresas sofrem com o mau funcionamento de seus servidores e racks, um problema comum muito presente no ambiente corporativo que é a lentidão no funcionamento desse item importante de sua infraestrutura de TI.

Causando problemas na hora de fazer o gerenciamento e na execução de processos internos dentro da empresa. Para ajudar vocês, resolvemos deixar aqui em nosso blog algumas dicas importantes que possam ajudar no dia a dia de sua equipe de TI.

Vamos lá?

Proteja seus servidores de vírus

Sabemos que alguns vírus podem causar lentidão e até mesmo outros tipos de danos nos servidores. Neste caso, recomendamos que eliminem todos visitantes indesejáveis com certa urgência, invista em soluções bem avaliadas e recomendadas quando o assunto for antivírus. 

Configuração de Hardware

Quando o assunto é hardware, não tem outra solução a não ser uma ótima configuração e capacidade de armazenagem bem ampla no disco rígido, principalmente um bom processador no qual será um dos principais responsáveis em evitar a lentidão em sua infraestrutura de TI.

Mantenhas em dia todas as atualizações   

Um dos principais cuidados que você precisa ter para manter o servidor sempre em boas condições é em relação às atualizações. Atualizações servem não apenas para incrementar recursos de um programa ou sistema, mas também aumentar a sua proteção e o seu desempenho. É comum vermos programas que em suas versões iniciais são lentos e pesados e em suas versões mais recentes se tornaram leves ágeis.

E claro, a segurança também é importante. Um programa ou sistema não seguro pode ser alvo de ciberataques que não só irão danificar a eficiência deste como talvez do servidor inteiro por consequência.

Refrigeração do ambiente

Algo inevitável de ocorrer é o superaquecimento de máquinas e servidores disponíveis em seu rack, pelo motivo de estarem centralizando tantos recursos e informações. E elas ainda têm a possibilidade de aquecerem mais que computadores normais.

Outras recomendações também são investimentos em: armazenagem nas nuvens, acompanhamentos e análises precisas nos diagnósticos, desinstalar programas desnecessários sem utilidades e entre outros fatores. Caso precise de auxílio de especialistas no assunto, entre em contato conosco, temos equipes técnicas prontas para atuarem em todo o território nacional.

Com as mudanças vindas da transformação digital e a velocidade que elas estão chegando ao setor de tecnologia, atingem diretamente a forma que muitas empresas vem trabalhando nos últimos anos.

Devido a necessidade de relacionamento que clientes possuem e o modo que consome produtos e serviços, máquinas ganham espaço para atender o cliente, porém ainda há a necessidade do contato humano para satisfazer as necessidades dos consumidores.

Parte desses atendimentos são realizados através do Service Desk, para apagar o fogo a cada nova demanda trazida pelas empresas. Times bem estruturados, qualificados e aptos a realizar essa atividade e um de seus papéis mais importantes é estar na linha de frente para auxiliar gestões de TI nas mais diversas áreas e negócios além de trazer redução de custos também.

Mas afinal, qual será o futuro do Service Desk?

Canais

Clientes e consumidores estão por todas as partes, automaticamente haverá a necessidade do Service Desk estar também, além de telefones, e-mail, área de contato no site, Whatsapp entre outras redes sociais também. Fazendo com que cada solicitação, ajuda ou dúvida seja solucionada em diversos canais.

Os diversos canais de atendimento não devem estar isolados. A divisão de vida on e offline sequer é percebida atualmente. As estratégias de atendimento virtuais e presenciais convergem com o Omnichannel em prol de satisfazer a demanda do usuário.

Auto Serviços

Automatizar o setor de comunicação primária de cada empresa é fundamental, isso pode ser feito através de chatbots e inteligência artificial ajudam a resolver o tempo necessário para resolução das demandas mais simples.

AIOps

A transformação digital é um caminho sem volta e, por isso, as soluções de Inteligência Artificial para as Operações de TI (AIOps) são a melhor alternativa para auxiliar a gestão de infraestrutura de TI, com monitoramento ativo de várias fontes de dados, verificação automática de topologia, detecção de anomalias e avaliação de eventos.

Agora que você sabe parte de como o futuro do Service Desk irá se manter, que tal saber mais consultando nossas soluções e serviços para essa demanda?