Dicas de como estruturar sua rede e servidores

Todos nós profissionais e entendedores do mundo de TI sabemos da importância de uma rede bem estruturada. Aliada da infraestrutura de sua empresa e principal responsável pela comunicação de dados.

Decidimos deixar aqui algumas dicas e informações importantes para ajudar ou até mesmo melhorar o desempenho de sua TI.

Para montar uma estrutura de rede de alta capacidade e confiável, é necessário que sua equipe tenha atenção em alguns pontos abaixo:

1 – Infraestrutura Física 

A primeira etapa do projeto de rede é reconhecer todo o espaço disponível para mensurar a quantidade de equipamentos necessários na infraestrutura local. 

2 – Capacidade

Saber a quantidade de pessoas é importante para definir a capacidade que será instalada, para isso é preciso projetar e calcular o número de pessoas que irão utilizar a rede, contabilizando a quantidade atual e também a futura.

3 – Matéria Prima 

Além das duas informações anteriores serem fundamentais para construção e a elaboração da estrutura da rede do local, a quantidade de insumos também devem ser consideradas, como por exemplo: Metragem de cabos de redes, switches, patch cord, racks, servidores, computadores e assim por diante. 

Com tudo isso, sua equipe de TI terá mais assertividade na compra dos itens e evitar compras em excessos.

4 – Rede Elétrica 

Aliada de toda a parte da infraestrutura de TI e ligada diretamente ao funcionamento de todos os componentes ligados à sua rede, é fundamental uma análise e também uma boa instalação elétrica no local.

5 – Redundância

Sabemos que todos os sistemas estão sujeitos a falhas e até mesmo imprevistos, o grande vilão da rede elétrica são as quedas de energia. Para isso recomendamos sistemas capazes de prevenir os impactos dessas quedas, para que assim seus colaboradores não tenham impactos na operação durante seu dia a dia.

6 – Segurança da Informação 

Outro ponto importante é a segurança da sua rede local, após toda a montagem da infraestrutura de sua rede agora chegou o momento de deixa-la mais segura e para garantir isso, sugerimos que invista em: Firewall para aplicações de políticas de acesso e controle de consumo de banda, sistema de proteção a ataques e vírus.

Gostaram de nossas dicas e sugestões? 

Caso precisem de uma ajuda para adaptar e até mesmo montar parte de sua estrutura de TI, entre em contato com nossa equipe especializada. 

Está com problemas de lentidão em seus servidores?

Algumas empresas sofrem com o mau funcionamento de seus servidores e racks, um problema comum muito presente no ambiente corporativo que é a lentidão no funcionamento desse item importante de sua infraestrutura de TI.

Causando problemas na hora de fazer o gerenciamento e na execução de processos internos dentro da empresa. Para ajudar vocês, resolvemos deixar aqui em nosso blog algumas dicas importantes que possam ajudar no dia a dia de sua equipe de TI.

Vamos lá?

Proteja seus servidores de vírus

Sabemos que alguns vírus podem causar lentidão e até mesmo outros tipos de danos nos servidores. Neste caso, recomendamos que eliminem todos visitantes indesejáveis com certa urgência, invista em soluções bem avaliadas e recomendadas quando o assunto for antivírus. 

Configuração de Hardware

Quando o assunto é hardware, não tem outra solução a não ser uma ótima configuração e capacidade de armazenagem bem ampla no disco rígido, principalmente um bom processador no qual será um dos principais responsáveis em evitar a lentidão em sua infraestrutura de TI.

Mantenhas em dia todas as atualizações   

Um dos principais cuidados que você precisa ter para manter o servidor sempre em boas condições é em relação às atualizações. Atualizações servem não apenas para incrementar recursos de um programa ou sistema, mas também aumentar a sua proteção e o seu desempenho. É comum vermos programas que em suas versões iniciais são lentos e pesados e em suas versões mais recentes se tornaram leves ágeis.

E claro, a segurança também é importante. Um programa ou sistema não seguro pode ser alvo de ciberataques que não só irão danificar a eficiência deste como talvez do servidor inteiro por consequência.

Refrigeração do ambiente

Algo inevitável de ocorrer é o superaquecimento de máquinas e servidores disponíveis em seu rack, pelo motivo de estarem centralizando tantos recursos e informações. E elas ainda têm a possibilidade de aquecerem mais que computadores normais.

Outras recomendações também são investimentos em: armazenagem nas nuvens, acompanhamentos e análises precisas nos diagnósticos, desinstalar programas desnecessários sem utilidades e entre outros fatores. Caso precise de auxílio de especialistas no assunto, entre em contato conosco, temos equipes técnicas prontas para atuarem em todo o território nacional.

O Futuro do Service Desk

Com as mudanças vindas da transformação digital e a velocidade que elas estão chegando ao setor de tecnologia, atingem diretamente a forma que muitas empresas vem trabalhando nos últimos anos.

Devido a necessidade de relacionamento que clientes possuem e o modo que consome produtos e serviços, máquinas ganham espaço para atender o cliente, porém ainda há a necessidade do contato humano para satisfazer as necessidades dos consumidores.

Parte desses atendimentos são realizados através do Service Desk, para apagar o fogo a cada nova demanda trazida pelas empresas. Times bem estruturados, qualificados e aptos a realizar essa atividade e um de seus papéis mais importantes é estar na linha de frente para auxiliar gestões de TI nas mais diversas áreas e negócios além de trazer redução de custos também.

Mas afinal, qual será o futuro do Service Desk?

Canais

Clientes e consumidores estão por todas as partes, automaticamente haverá a necessidade do Service Desk estar também, além de telefones, e-mail, área de contato no site, Whatsapp entre outras redes sociais também. Fazendo com que cada solicitação, ajuda ou dúvida seja solucionada em diversos canais.

Os diversos canais de atendimento não devem estar isolados. A divisão de vida on e offline sequer é percebida atualmente. As estratégias de atendimento virtuais e presenciais convergem com o Omnichannel em prol de satisfazer a demanda do usuário.

Auto Serviços

Automatizar o setor de comunicação primária de cada empresa é fundamental, isso pode ser feito através de chatbots e inteligência artificial ajudam a resolver o tempo necessário para resolução das demandas mais simples.

AIOps

A transformação digital é um caminho sem volta e, por isso, as soluções de Inteligência Artificial para as Operações de TI (AIOps) são a melhor alternativa para auxiliar a gestão de infraestrutura de TI, com monitoramento ativo de várias fontes de dados, verificação automática de topologia, detecção de anomalias e avaliação de eventos.

Agora que você sabe parte de como o futuro do Service Desk irá se manter, que tal saber mais consultando nossas soluções e serviços para essa demanda?

Como o uso da tecnologia impacta no meio ambiente?

Você sabia que nós e todas empresas que oferecem tecnologia e inovação também contribuem para o aquecimento global devido ao (CO2)?

Espaços como Data Center necessitam de uma grande quantidade de energia para funcionar e por isso, são grandes potenciais na emissão de poluentes em nosso planeta, geralmente utilizam baterias a diesel para se manter em caso de uma queda de energia e outros componentes que praticamente utilizam fontes de energia fóssil.

Pensando nisso, empresas como a Google, em 2020, anunciou que conseguiu remover um legado de emissão de CO2 liberado no ano de 2007. E outras empresas como Twitter e Facebook querem o título de 0 carbono, no abastecimento de energia de seus Data Center no ano de 2022.

Atualmente um problema para muitas empresas, o descarte irregular de equipamentos eletrônicos ainda preocupa especialistas do meio ambiente.

Segundo o relatório da Associação Internacional de Resíduos Sólidos, divulgado em julho de 2020, o mundo bateu recorde de produção de lixo eletrônico em 2019.

Foi alcançado a marca de 53,6 milhões de toneladas, ou mais de sete quilos por habitante do planeta. O Brasil é o sétimo maior produtor de lixo eletrônico do mundo.

Pense em seu Help Desk como uma parte estratégica

A habilidade do Help Desk de gerar relatórios e informações sobre o desempenho de sistemas e a experiência do usuários podem ajudar sua empresa a tomar decisões estratégicas.

As novas tendências de tecnologia em suporte técnico junto a transformação digital, traz oportunidades únicas de tornar o uso desse ponto de contato subutilizado para atendimento ao cliente de TI mais estratégico.

Um Help Desk bem estruturado pode garantir que usuários finais não enfrentam problemas primários e até mesmo futuros. Com o acompanhamento de métricas, permitindo que elas sejam utilizadas para operações dentro da empresa.

Pensando de forma estratégica, o pessoal do Help Desk podem liderar o caminho, orientando outros subgrupos na empresa, por exemplo: RH e o Atendimento ao cliente.

Quais pontos considerar na hora de montar a estratégia em sua empresa?

– Contrate pessoas certas para o cargo

– Defina uma direção para o Help Desk e acredite nela

– Invista em opções seguras para o suporte

– Planeja sempre a melhoria de processos

– Invista na experiência do usuário 

Agora que você já sabe alguns pontos principais para montar a sua estratégia, que tal começar a coloca-las em prática?

Sua empresa ainda não segue essas dicas de TI?

Com o avanço da tecnologia modernizar parte da Infraestrutura tem sido muito importante para muitas companhias e marcas famosas.

A Infraestrutura de TI se tornou um desafio urgente quando empresas pensam em competitividade e inteligência.

Separamos algumas dicas de como iniciar esse processo tão essencial e primordial para empresas que querem ser realmente competitivas.

1 – Reveja o inventário assim poderá modernizar a Infraestrutura de TI de sua empresa.

Planejamento é um passo muito importante e sem ele dificilmente conseguimos modernizar uma TI.

Tenha sempre um ponto de partida, todo o processo começa com mapeamento completo da infraestrutura, todos os ativos, parque tecnológico da empresa, aparelhos entre outros itens fundamentais.

Você irá se deparar com a quantidade de recursos ociosos e subutilizados que podem fazer de sua infraestrutura quando esse inventário não é atualizado. Pois é muito difícil conter a proliferação de dispositivos e softwares com o tempo.

Esse processo pode ser de curto ou a longo prazo e varia de infraestrutura para infraestrutura de cada empresa. Passando este primeiro passo, podemos avaliar e partir para próximo passo.

2 – Otimize todo o espaço físico e lógico

Muitas empresas buscam modernizar o espaço físico de sua TI, porém outras buscam essa modernidade virtual.

No espaço físico, investir em modernização e adequação dos equipamentos pode trazer o mesmo desempenhou a superior para os colaboradores, tornando o ambiente otimizado, bem posicionado, circulação e colaboração entre profissionais, tende a aumentar a produtividade ao mesmo tempo em que racionaliza de todos os ativos.

No espaço lógico sabemos que o mundo tende a ser mais digital e nos últimos anos muitas empresas passará pelo processo de transformação digital.

Ambos espaços são extremamente importantes para empresas, a hierarquização de informação e a arquitetura buscam uma melhor forma de aproveitamento dos recursos e ativos da infraestrutura de TI (armazenamento e processamento), além da velocidade na utilização de dados.

3 – Busque soluções versáteis para sua equipe de TI

Sistemas e softwares podem oferecer versatilidade que permitem menos trabalho no gerenciamento, garantindo mais compatibilidade na execução das tarefas dentro de uma cadeia produtiva.

Tendências de infraestrutura de TI vem buscando funcionalidades e ferramentas que otimizem cada vez mais seus processos diários.

4 – Troque aquisições de licenças por serviços

Muitas empresas vêm buscando modernização através da otimização de tempo e recursos.  Dando mais atenção ao core business, estratégia e mercado no qual atua.

E o que gestores e lideres em TI ganham com isso?

Redução de custos de investimento, mais flexibilidade de demanda e oferta além de melhoria de performance e escalabilidade.

Soluções e serviços garantem modernização extra a TI, pois é responsabilidade da fornecedora estar em constante atualização e incrementando suas ofertas.

40% Das empresas no Brasil não utilizam Cyber Security

Vocês sabiam que 40% das empresas no Brasil não tem política de cibersegurança 👾?

Dentro das empresas o elo mais frágil em questão de segurança da informação são os colaboradores. Através de um simples click em um arquivo suspeito ou até mesmo envio de dados e liberações a cibercriminosos podem trazer grandes transtornos para uma empresa.

Pesquisas realizadas pela Kaspersky, apontou que 40% das empresas do Brasil não possuem uma política de cibersegurança ou informaram seus colaboradores sobre a existência dessa política.

Além dessa preocupação, o país foi considerado entre os menos seguros contra ciberataques, foram mais de 20,5 Milhões de ataques em 2020, ficando à frente de nossos vizinhos: Colômbia, Peru, Chile e Argentina.

E na sua empresa como anda essa necessidade de implantação de cibersegurança, já está em andamento ou pretendem esperar por mais ataques?

Como proteger seu e-mail corporativo

Qual profissional ao abrir sua caixa de e-mail corporativo não se deparou com aquele famoso link suspeito e até mesmo duvidoso enviado por um endereço de e-mail estranho.

Um grande vilão que pode comprometer dados e outras informações de sua empresa, mas afinal, como se prevenir e não cair em práticas de má fé como essas?

Separamos aqui algumas dicas que podem ajudar seus colaboradores a não caírem em golpes assim. 

1- Criação de boas práticas de utilização de e-mail corporativo 

Utilizar um meio de conscientização para todos os colaboradores é de extrema importância, pois nem todos possuem um certo conhecimento para distinguir um e-mail malicioso de um totalmente comum. 

Sem falar que alguns podem ter dificuldades para utilizar a ferramenta de e-mail disponibilizada pela corporação. 

Criar um manual de boas práticas certamente irá ajudar na conscientização da utilização da caixa de e-mail e até mesmo poderá dar um norte de como o colaborador pode usar e entender melhor a ferramenta.

2-  Verificar fontes antes de abrir um e-mail duvidoso

Uma das práticas mais utilizadas por cibercriminosos para conseguir acesso a dados da empresa, são através dos famosos arquivos anexados ao e-mail.

Ao baixar um determinado arquivo em qualquer máquina dentro do ambiente da empresa, irá acarretar pequenos, médios e até mesmo grandes problemas para a rede do local.

3 – Filtros Antispam

O trabalho de softwares como esse é fazer uma análise constante sempre que um e-mail não confiável é enviado. Ferramenta de ajuda indispensável em muitas empresas e que de certa forma ajuda a manter a rede local mais segura.

Além dessas 3 dicas, recomendamos que periodicamente sejam realizados backups de dados e informações importantes, para que em caso de invasão e até mesmo motivos piores devido a um e-mail como esse, a rede corporativa não sofra impactos graves e que possa trazer custos elevados para soluciona-los.

Caso necessite de uma empresa para ajudar a preparar a segurança da informação de sua empresa, conte com a Wine Tecnologia.

Temos profissionais qualificados prontos para atuar e deixar a rede da sua empresa mais segura.

O que você realmente precisa saber sobre Firewall

Quando se falam em segurança para sua rede de servidores e computadores, o primeiro pensamento provavelmente seja a palavra antivírus. Todavia, o firewall é considerado um dos fatores principais por controlar e impedir o fluxo de tráfego indesejado que pode atingir sua rede.

Afinal o que é Firewall?

O sistema de firewall foi criado em meados dos anos 80, após o período onde só às forças armadas e academias militares utilizavam a internet muitos lares e empresas passaram a utilizá-la também.

Assim então foi preciso criar um sistema que garantisse a segurança de tráfego de dados e o acesso aos dados, caso contrário, muitas redes poderiam ser invadidas facilmente, além de outros problemas causados pelos hackers.

Firewall é um recurso de software ou hardware que é responsável por filtrar toda a informação que chega a uma rede, garantindo sua segurança. Se algum dado for considerado como malicioso pelo filtro, ele não poderá ser acessado e será automaticamente bloqueado.

Tipos de Firewall?

Packet Filtering: De fácil manuseio e formas de configura-lo, esse modelo oferece um bom nível de segurança.

Pode ser configurado em um modelo dinâmico ou estático, às configurações mudam de acordo com as necessidades de configuração da sua rede.

Proxy Service: O firewall de aplicação atua intermediando um computador ou rede interna e outra rede (normalmente a internet). Eles são geralmente instalados em servidores bem potentes, pois lidam com grande número de solicitações.

Stateful Inspection: Considerado uma espécie de evolução dos filtros dinâmicos, os firewalls de inspeção de estado fazem uma espécie paralela entre o que está acontecendo e o que espera-se que aconteça.

Devo certificar o cabeamento estruturado da minha empresa?

Muitos profissionais e empresas se questionam se devem ou não certificar todo o cabeamento estruturado no ambiente corporativo.

Para nós da Wine Tecnologia a resposta é (SIM), pois ela é a grande responsável pelo trafego de dados, voz, imagem e vídeos da empresa. O mau funcionamento dos cabos pode trazer baixo desempenho, falhas, gastos e problemas para a operação de TI, além de outras dores de cabeça até encontrar uma solução.

Quais são os benefícios trazidos pela certificação?

A Certificação de cabeamento estruturado garante, por exemplo, que o comprimento dos cabos e os conectores estejam em conformidade com os requisitos ideais para evitar interferências, ruídos ou outros defeitos na comunicação dos sinais de dados e voz.

Todos esses testes são imprecindiceis para garantir a qualidade, performance e padronização de cada categoria de cabeamento instalada em sua empresa.

Além de verificar a qualidade do material de cabeamento adquirido, a qualidade de mão-de-obra utilizada na instalação e a verificar a compatibilidade com as aplicações de rede pretendidas.

Quais Informações que podem ser detectadas via certificadora?

  •  PS-ELFEXT (Power Sum ELFEXT);
  •  PS-NEXT (Power Sum NEXT);
  •  PS-NEXT (Power Sum NEXT);
  •  Linha Cruzada (NEXT, Near End Crosstalk);
  • Perda de retorno e inserção (atenuação);
  • Atraso de propagação
  • Desvio de atraso de propagação (Delay Skew);

Após essas informações esperamos que tenham entendido a importância da certificação de cabos em sua empresa, caso seja necessário buscar uma empresa especialista no assunto, a Wine Tecnologia tem um time de projetos à sua disposição para ajudar a encontrar a solução.